اتوماسیون شرکتی

کارهای تکراری را به سیستم بسپارید

از ثبت لید تا گزارش مدیریت — فرآیندهای پرتکرار را یکپارچه، سریع و قابل رصد اجرا می‌کنیم تا تیم روی کار باارزش تمرکز کند.

اتوماسیون یعنی حذف پیگیری دستی، فراموشی و دوباره‌کاری. وقتی فرم، CRM، پیام‌رسان، حسابداری و داشبورد به هم وصل شوند، عملیات بدون توقف جلو می‌رود.

در دیجیتال نینو اول گلوگاه واقعی کسب‌وکارتان را پیدا می‌کنیم؛ بعد سناریوی اتوماسیون را طوری می‌سازیم که با ابزارهای فعلی‌تان کار کند، نه اینکه همه چیز را از صفر عوض کنید.

−۷۰٪

زمان کارهای دستی

۲۴/۷

اجرای خودکار

۱۰۰٪

قابل رصد

ساخت اتوماسیون شرکتی و خودکارسازی فرآیندهای کسب‌وکار

اتوماسیون شرکتی چیست؟

اتوماسیون شرکتی یعنی طراحی و اجرای گردش‌کارهایی که داده را بین ابزارها جابه‌جا می‌کنند، شرط‌ها را اعمال می‌کنند و اقدام لازم را بدون دخالت مداوم انسان انجام می‌دهند.

هدف فقط «ربات کردن» کار نیست؛ هدف کاهش خطا، افزایش سرعت پاسخ و ساختن عملیات مقیاس‌پذیر است.

اتوماسیون یعنی سرعت، دقت و مقیاس

در دیجیتال‌نینو ابتدا فرآیندهای پرتکرار و گلوگاه‌ها را شناسایی می‌کنیم؛ سپس با اتصال ابزارها و طراحی گردش‌کار، تیم شما روی کارهای مهم‌تر تمرکز می‌کند.

  • نقشه فرآیند و شناسایی کارهای قابل اتوماسیون
  • اتصال CRM، ایمیل، فرم‌ها، حسابداری و APIها
  • مانیتورینگ، هشدار و گزارش‌گیری خودکار

نتایجی که می‌سازیم

شاخص‌های قابل اندازه‌گیری اتوماسیون

ساعت کار آزادشده

سرعت پاسخ‌گویی

دقت عملیات

کاهش هزینه عملیاتی

چه اتوماسیون‌هایی می‌سازیم؟

از گردش‌کار ساده تا یکپارچه‌سازی سیستم‌های سازمانی

گردش‌کار خودکار

تاییدها، ارجاع‌ها و مراحل کاری بدون پیگیری دستی

شامل:

  • تایید چندمرحله‌ای
  • ارجاع خودکار بین نقش‌ها
  • مهلت و یادآوری

اتصال سیستم‌ها

یکپارچه‌سازی نرم‌افزارها، وب‌هوک و API

شامل:

  • وب‌هوک و API
  • همگام‌سازی دوطرفه داده
  • لایه میانی در صورت نیاز

اتوماسیون CRM و فروش

ثبت لید، تخصیص فروشنده و پیگیری خودکار مشتری

شامل:

  • ثبت لید از فرم/سایت
  • تخصیص هوشمند فروشنده
  • پیگیری خودکار

اعلان و پیام‌رسانی

هشدار SMS، ایمیل، تلگرام و اعلان داخلی تیم

شامل:

  • ایمیل و پیامک
  • تلگرام/واتساپ تیمی
  • هشدار خطا و تاخیر

گزارش‌گیری هوشمند

داشبورد و گزارش خودکار از عملکرد فرآیندها

شامل:

  • گزارش روزانه/هفتگی
  • داشبورد وضعیت فرآیند
  • خروجی برای مدیر

اتوماسیون اختصاصی

سناریوهای سفارشی متناسب با کسب‌وکار شما

شامل:

  • سناریوی اختصاصی
  • شرط‌های پیچیده
  • توسعه مرحله‌ای

اتوماسیون مناسب چه تیم‌هایی است؟

هر جایی که کار تکراری و هماهنگی بین چند ابزار وجود دارد.

فروش و CRM

ثبت لید، تخصیص فروشنده، یادآوری پیگیری و گزارش قیف فروش.

پشتیبانی

تیکت‌گذاری، ارجاع، پاسخ اولیه و اطلاع‌رسانی وضعیت به مشتری.

عملیات و منابع انسانی

تاییدها، اعلان مرخصی، چک‌لیست ورود نیرو و هماهنگی داخلی.

فروشگاه و سفارش‌ها

اعلان سفارش، هماهنگی انبار، پیگیری پرداخت و وضعیت ارسال.

مارکتینگ

همگام‌سازی لید فرم‌ها، سگمنت‌ها و تریگر کمپین/پیام.

آژانس و تیم پروژه

بریف، تایید، وضعیت تسک و گزارش هفتگی بدون پیگیری دستی.

فرآیند اجرای پروژه

از تحلیل تا بهره‌برداری پایدار

  1. 1

    تحلیل فرآیند

    شناسایی گلوگاه‌ها، ابزارها و اولویت‌ها

  2. 2

    طراحی گردش‌کار

    تعریف مراحل، شرط‌ها، دسترسی‌ها و خروجی‌ها

  3. 3

    پیاده‌سازی و اتصال

    ساخت اتوماسیون، تست و یکپارچه‌سازی سیستم‌ها

  4. 4

    آموزش و بهینه‌سازی

    آموزش تیم، مانیتورینگ و بهبود مستمر

چرا اتوماسیون را به دیجیتال نینو بسپارید؟

شروع از فرآیند واقعی شما

سناریو را روی گلوگاه کسب‌وکارتان می‌سازیم، نه قالب آماده بی‌ربط.

اتصال به ابزارهای فعلی

CRM، فرم، پیام‌رسان، شیت و API موجود را یکپارچه می‌کنیم.

قابل اندازه‌گیری

از ابتدا مشخص می‌کنیم چه زمانی آزاد می‌شود و کجا خطا کم می‌شود.

آموزش تیم

بعد از اجرا، تیم شما باید بتواند فرآیند را بفهمد و مدیریت کند.

پشتیبانی و توسعه

مانیتورینگ، رفع اشکال و افزودن سناریوهای جدید در مسیر رشد.

کنترل دسترسی و پایداری

سطح دسترسی، لاگ و مسیر خطایابی را از اول در طراحی می‌بینیم.

نمونه کارها

بخشی از پروژه‌های اتوماسیون شرکتی

اتوماسیون فروش و CRM
فروش

اتوماسیون فروش و CRM

اتوماسیون پشتیبانی
پشتیبانی

اتوماسیون پشتیبانی

اتصال سیستم‌ها
یکپارچه‌سازی

اتصال سیستم‌ها

گزارش‌گیری خودکار
عملیات

گزارش‌گیری خودکار

سوالات متداول اتوماسیون

پاسخ کوتاه درباره ساخت اتوماسیون شرکتی

اتوماسیون برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟

هر سازمانی که کارهای تکراری، ثبت دستی داده یا هماهنگی بین چند ابزار دارد — از فروش و پشتیبانی تا منابع انسانی و عملیات.

پیاده‌سازی چقدر زمان می‌برد؟

اتوماسیون‌های ساده معمولاً چند روز تا ۲ هفته؛ پروژه‌های یکپارچه‌سازی گسترده‌تر بسته به پیچیدگی ممکن است چند هفته طول بکشد.

آیا با سیستم‌های فعلی ما کار می‌کند؟

بله. هدف ما اتصال ابزارهای فعلی شماست؛ در صورت نیاز، راهکار جایگزین یا لایه میانی پیشنهاد می‌شود.

پس از راه‌اندازی پشتیبانی دارید؟

بله. آموزش تیم، مانیتورینگ، رفع اشکال و توسعه سناریوهای جدید در پلن پشتیبانی ارائه می‌شود.

کدام فرآیند را اول خودکار کنیم؟

فرآیند پرتکرار کسب‌وکارتان را بگویید تا پیشنهاد اتوماسیون و نقشه راه را آماده کنیم.